Politicas de envio
En PDV Creative trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura.
Tiempos de procesamiento
Todos los pedidos son procesados en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmarse el pago.
En temporadas de alta demanda (rebajas, lanzamientos, fechas especiales), los tiempos pueden extenderse ligeramente.
Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega varían según la ciudad:
Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles
Otras ciudades y municipios: 3 a 7 días hábiles
Estos tiempos empiezan a contar una vez el pedido ha sido despachado.
Costo de envío
El costo del envío se calcula automáticamente al momento de finalizar la compra, dependiendo de:
Ubicación del cliente
Peso del pedido
📦 En ocasiones especiales, PDV Creative podrá ofrecer envíos gratis, lo cual será informado en la tienda.
Seguimiento del pedido
Una vez tu pedido sea enviado, recibirás un número de guía para hacer seguimiento en tiempo real con la transportadora.
Intentos de entrega
La transportadora realizará hasta 2 intentos de entrega.
Si no es posible completar la entrega, el pedido podrá ser retornado.
En este caso, el cliente deberá asumir el costo de un nuevo envío.
Retrasos
PDV Creative no se hace responsable por retrasos ocasionados por:
La transportadora
Factores externos (clima, orden público, alta demanda, etc.)
Sin embargo, siempre estaremos disponibles para ayudarte a gestionar cualquier novedad.
Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de envío.
Si el pedido no puede ser entregado por errores en la dirección:
El cliente deberá asumir el costo de reenvío
Cobertura
Realizamos envíos a nivel nacional dentro de Colombia.